その他
Kasanare

概要（コンセプト）

ユーザー目線のDX推進を加速させる。顧客満足度や従業員満足度を向上させることによって売上の最大化を実現し、各クライアントの顧客や社員といったエンドユーザーに対して、回答品質に特化した生成AIサービスを提供。

概要（商材説明）

企業独自の運用に対応するチャットシステム「Kasanare（カサナレ）」を展開。ヘルプデスクや研修といった社内効率化、コールセンターやFAQシステムといった業務効率化、イベントや店舗のコンシェルジュ的な接客自動化と、様々な領域に対応。

課題・ニーズ

• コールセンター、サポートセンターなど問い合わせ部門の対応工数を削減したいといったニーズ
• 社内ヘルプデスク、ナレッジマネジット、情報共有といった社内の効率化をしたいといったニーズ
• リードジェネレーション、カスタマーサクセスなどの売上を拡大したいというニーズ

提供価値

• 問い合わせ対応などの一次対応を生成AIのチャットを導入することで自動化します。
• 属人化していた社内ノウハウのデータなどを生成AIチャットを導入することで、社内効率化を推進します。
• 商品ページなどに商品をレコメンドしてくれる生成AIチャットを導入することで顧客の購買機会が新たに増えます。

概要図